Refund policy
Rückgaberegeln und Widerrufsrecht
Wir bei MAMOO möchten sicherstellen, dass Ihre Rückgaben reibungslos abgewickelt werden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberegeln und das Widerrufsrecht:
Rückgaberegeln:
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Zeitrahmen: Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Kaufs akzeptiert.
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Kostenlose Rücksendung: Kostenlose Rücksendungen sind nur in bestimmten Fällen möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bymamoo.com oder über WhatsApp unter +49 171 2991165, um die Rücksendung zu besprechen und ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
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Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
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Keine Angebotsartikel: Bitte beachten Sie, dass Rückgaben nur für reguläre Artikel möglich sind und nicht für Angebotsartikel gelten.
Widerrufsrecht:
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, jedoch müssen Sie Gründe dafür angeben. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur in bestimmten Fällen akzeptieren und dies vorher mit unserem Kundenservice besprochen werden muss. Kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail unter info@bymamoo.com oder über WhatsApp unter +49 171 2991165.
Rücksendeverfahren:
Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@bymamoo.com, der Ihnen die weiteren Schritte mitteilen wird. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Erstattung:
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Für weitere Fragen oder Unterstützung bezüglich Rückgaben und Widerrufen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in MAMOO. Wir sind bestrebt, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
MAMOO